本著“為顧客提供zui滿意的產(chǎn)品和服務(wù)"的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海恒剛儀器儀表有限公鄭重承諾：在確保設(shè)備的性、性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、服務(wù)、用戶培訓(xùn)等各方面，顧客能得到的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1、標(biāo)識(shí)清晰無誤，使物品安、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。
2、、快捷的服務(wù)
    為更好地設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供咨詢服務(wù)。
    在接到用戶故障后24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)解決問題。
    公維護(hù)中心有24小時(shí)的服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來電，用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到上的支援。
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3、免費(fèi)為用戶提供上門安裝服務(wù)：
    3.1、由現(xiàn)場(chǎng)工程師1名專項(xiàng)負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試、檢測(cè)等。
    3.2、設(shè)備啟運(yùn)后未到達(dá)前，現(xiàn)場(chǎng)工程師（主管）即提前到達(dá)需方，同需方有關(guān)部門協(xié)商確定安裝、調(diào)試開通計(jì)劃。
    3.3、由現(xiàn)場(chǎng)主管同需方工程負(fù)責(zé)人組成工程聯(lián)絡(luò)組，具體協(xié)商安裝、調(diào)試、開通計(jì)劃的實(shí)施。
    3.4、由“項(xiàng)目小組"負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測(cè)試結(jié)果，在征得用戶同意后供方人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。
4、質(zhì)保期
    自本機(jī)售出之日起，保修期內(nèi)（一年），如儀器本身發(fā)生故障，經(jīng)本公查驗(yàn)屬實(shí)，本公負(fù)責(zé)免費(fèi)維修及更換零部件，超出保修期限只收零部件成本費(fèi)，維修。唯以下情形除外，希祈留意。
    4.1、用戶自行改換或修理儀器內(nèi)部分及一切人為損壞。
    4.2、因不正常安裝，使用及意外所引起的損壞。