來自丹佛衛生及醫院管理局（一所醫學校）的研究人員發現，糖尿病病人從周一至周日都會接收到短信提醒，提示整個星期報告增加問責制，社會支持以及健康意識信息。zui近發表于《美國護理管理雜志》（American Journal of Managed Care）上的研究結果顯示：79%的受試者對超過50%的這種短信提醒有所回應。當通過這種短信督促對他們的護理時，大約66%的患者都會將他們的血糖值報告給醫生，而在之前的兩項臨床調查中只有12%的患者會主動提供他們的血糖值。
此項研究中，來自丹佛衛生及醫院管理局（也即美國科羅拉多州立大學丹佛醫學院及科羅拉多公共衛生學校）的研究人員在三個月的時間里向47位受試患者發了SMS提示。這些患者當中有八位還以西班牙語形式收到提示短信，他們也因此成了“焦點小組”的一部分。研究人員發短信要求這些受試者每周提供三次血糖值，同時他們每周也會發三次預約提醒并履行每次預約。在這些受試者當中，大約41%的患者沒有保險，而56%的患者都有醫療救助或醫療護理。
Mobi健康新聞*次報道這項研究是在去年夏天，當時微軟聯合丹佛健康和EMC就這項借助短信管理糖尿病的研究發了一篇博客。當時，微軟表示，丹佛健康的個案管理者在隨訪患者間追蹤其血糖控制情況，以試圖改善管理條件，減少發病率并降低成本。
下面是微軟總向美國公共部門HHS Jack Hersey 對當時的研究所做的描述：
“丹佛健康設計該項目的時候考慮到許多病人并不經常接觸電腦或智能手機。他們的慢性疾病管理平臺（CCM）——建立在2007版微軟辦公SharePoint服務器、以及2008版微軟Dynamics CRM 和SQL服務器平臺上，CCM將幫助醫生和糖尿病患者之間的短信溝通定期參與隨訪調查。醫務人員在CCM系統中開發適當的短信提醒，而后再自動地將這些短信提醒發給病人。這些短信提醒會提示病人即將到來的預約，同時也提醒他們將他們的血糖值報告給醫生。這使得丹佛健康個案管理者可以方便而地追蹤患者的血糖控制情況。如果病人的血糖值過高或者過低，臨床醫生可以依此指導病人并安排當面隨訪，從而對他們的健康狀況做全面評估并采取適當人為干預。”
